Användarvillkor
1. Allmänt
Webbplatsen drivs via Shopify och säljer endast jordnötssmör i portionsförpackningar. Alla produkter är avsedda för privat konsumtion. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller uppdatera dessa villkor utan föregående meddelande.
2. Beställning och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan (t.ex. kort, Klarna, Swish). En beställning är bindande när du slutfört köpet i kassan och mottagit en orderbekräftelse via e-post.
Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om:
-
produkten är slutsåld,
-
betalningen inte genomförts korrekt, eller
-
misstanke om bedrägeri föreligger.
3. Leverans
Vi levererar inom Sverige. Leveranstiden är normalt 2–5 arbetsdagar. Fraktkostnad anges i kassan innan du slutför din beställning.
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportbolag eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
4. Ångerrätt och reklamation
Eftersom våra produkter är livsmedel gäller ingen ångerrätt efter att förpackningen brutits. Om produkten är skadad eller felaktig vid leverans, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet via info@thelodecompany.se. Vi ersätter eller återbetalar felaktiga produkter enligt gällande konsumentlagstiftning.
5. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlust av data, eller annan ekonomisk förlust som uppstår i samband med användning av Webbplatsen eller våra produkter.
Observera att våra produkter innehåller jordnötter och kan orsaka allergiska reaktioner. Kunden ansvarar för att läsa produktinformationen innan köp.
6. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår [Integritetspolicy] och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
7. Tillämplig lag och tvist
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister löses i första hand genom kontakt med vår kundtjänst. Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till EU:s onlineplattform för tvistlösning.
Kontakt:
Lode AB
Org.nr: 559527-8044
E-post: info@thelodecompany.se
Adress: Lode AB, Kivra: 559527-8044, 106 31 Stockholm